Regulamin sklepu z e-bookami

Regulamin sklepu Zophia Beauty

Wersja z 9 listopada 2026 r. Przy wcześniejszych zakupach obowiązują zasady z dnia zawarcia umowy.

Cześć, tu Zofia. Dziękuję za zainteresowanie moim e-bookiem. Poniżej znajdziesz zasady zakupu, pobierania pliku i zgłaszania problemów. Jeśli coś jest niejasne, napisz do mnie na kontakt@zophiabeauty.pl.

1. Od kogo kupujesz?

Nazywam się Zofia Dyszkant. Prowadzę działalność pod nazwą Beauty Form Zofia Dyszkant, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Dane mojej firmy: ul. Mickiewicza 27/20, 60-835 Poznań, NIP 7773151992, REGON 387824793.

Możesz napisać na kontakt@zophiabeauty.pl, zadzwonić pod +48 694 230 681 lub wysłać list na podany wyżej adres. To również dane kontaktowe do reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu od umowy.

Ten regulamin dotyczy e-booków kupowanych na zophiabeauty.pl/sklep/. Rezerwacje zabiegów i wynajem studia mają osobne zasady.

2. Kogo dotyczą te zasady?

Możesz kupić e-book prywatnie lub na firmę. Do zakupu potrzebna jest zdolność do zawarcia umowy. Jeśli zamawiasz w imieniu firmy lub innego podmiotu, musisz mieć do tego uprawnienie.

Gdy kupujesz w celu niezwiązanym bezpośrednio z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową, jesteś konsumentem. Z ochrony opisanej w punktach 7 i 8 korzystasz także jako osoba fizyczna kupująca na potrzeby swojej działalności, jeśli umowa nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego w rozumieniu art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

3. Co kupujesz i czego potrzebujesz?

„Twoje kolory, Twoje kosmetyki” to e-book w języku polskim, w formacie PDF, liczący 76 stron. Kupujesz treść cyfrową przesyłaną przez Internet. Nie wysyłam książki drukowanej ani fizycznego nośnika. Opis zawartości znajdziesz na stronie e-booka. To mój subiektywny, niesponsorowany wybór kosmetyków i wskazówek dotyczących ich doboru.

Do zakupu i pobrania potrzebujesz urządzenia z Internetem, aktualnej przeglądarki z obsługą JavaScript i niezbędnych cookies oraz dostępu do skrzynki e-mail podanej przy zamówieniu. Do otwarcia pliku wystarczy czytnik PDF na telefonie, tablecie lub komputerze oraz miejsce na zapisanie pliku. Za dostęp do Internetu płacisz swojemu dostawcy zgodnie z Waszą umową.

Sposób zabezpieczenia linku opisuję w punkcie 6. Informacje o formacie, wymaganiach technicznych, sposobie dostarczenia i cenie znajdziesz też na stronie e-booka przed zakupem. Zabezpieczenia pliku nie ograniczają Twoich ustawowych praw.

4. Jak złożyć zamówienie?

1. Dodaj e-book do koszyka, wpisz dane potrzebne do realizacji zamówienia i wybierz metodę płatności. Nie musisz zakładać konta. Jeśli kupujesz na firmę, możesz wybrać tę opcję i podać NIP oraz dane firmy.
2. Sprawdź adres e-mail, pozostałe dane i łączną kwotę. Przed zakupem możesz je poprawić, zapisać regulamin albo zrezygnować bez kosztów.
3. Zaakceptuj regulamin. Ponieważ e-book dostarczam przed upływem 14 dni, potrzebuję również Twojej osobnej zgody na wcześniejsze dostarczenie oraz potwierdzenia, że rozumiesz utratę prawa odstąpienia po jego dostarczeniu. To osobne pole, niezaznaczone z góry. Nie jest zgodą marketingową. Szczegóły znajdziesz w punkcie 7.
4. Złóż zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”, z widoczną kwotą. Ten przycisk oznacza obowiązek zapłaty.
5. Umowę zawieramy, gdy prześlę Ci e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Wiadomość zawiera informacje o zakupie i cenie. W załączniku PDF otrzymasz regulamin z chwili zakupu, zasady odstąpienia oraz treść i potwierdzenie Twojej zgody na wcześniejsze dostarczenie i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia. Możesz zachować e-mail i załącznik w niezmienionej formie jako trwałe potwierdzenie umowy.

Umowę zawieramy po polsku. Jeśli zauważysz błąd w adresie e-mail lub danych zamówienia, napisz do mnie, żeby go poprawić.

5. Ile płacisz i jak możesz zapłacić?

Cena na stronie jest ceną końcową w złotych polskich. Nie doliczam opłaty za przesłanie e-booka. Płacisz jednorazowo, bez abonamentu. Pełną kwotę i dostępne metody płatności zobaczysz przed złożeniem zamówienia.

Płatności obsługuje Przelewy24, czyli PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887. Wybierasz jedną z dostępnych metod, a płatność potwierdza operator zgodnie ze swoimi zasadami. Nie otrzymuję pełnych danych Twojej karty. Jeśli pojawi się problem z płatnością, możesz napisać do mnie. Dokument zakupu otrzymasz zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeśli ogłoszę obniżkę, przy cenie podam też najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. Jeśli e-book będzie w sprzedaży krócej, podam najniższą cenę od rozpoczęcia sprzedaży.

6. Kiedy i jak otrzymasz e-book?

Na adres podany przy zamówieniu wyślę wiadomość z kontakt@zophiabeauty.pl z indywidualnym linkiem do pobrania PDF. Wyślę ją najpóźniej w ciągu 2 godzin od potwierdzenia skutecznej płatności przez Przelewy24. Samo rozpoczęcie płatności lub zlecenie przelewu nie jest jeszcze takim potwierdzeniem.

Dostarczanie przed upływem 14 dni rozpocznę dopiero po otrzymaniu Twojej wyraźnej zgody i potwierdzenia, że rozumiesz skutki dla prawa odstąpienia. Potwierdzenie umowy oraz zgody otrzymasz e-mailem przed dostarczeniem e-booka lub najpóźniej wraz z nim.

Link jest przypisany do Twojego zamówienia. W nowej przeglądarce potwierdzisz dostęp jednorazowym kodem, który wyślę na adres e-mail z zakupu. Kod jest ważny 10 minut i pozwala na maksymalnie 5 prób wpisania. Po potwierdzeniu możesz korzystać z linku w tej przeglądarce przez 24 godziny bez kolejnego kodu. Później wystarczy ponownie potwierdzić dostęp. Wygaśnięcie kodu lub sesji nie odbiera Ci zakupionego e-booka. Nie ustalam limitu liczby pobrań ani terminu wygaśnięcia linku.

Jeśli wiadomość nie dotrze, sprawdź spam lub folder Oferty. Jeśli link albo kod nie działa, napisz do mnie. Pomogę Ci uzyskać dostęp. Twoje ustawowe prawa w razie niedostarczenia pliku opisuję w punkcie 8.

Kupując e-book, otrzymujesz niewyłączną licencję na korzystanie z niego na własne potrzeby, w tym zapisanie na swoich urządzeniach. Nie oznacza to przeniesienia praw autorskich ani prawa do sprzedaży kopii, publicznego udostępniania lub rozpowszechniania pliku bez uprawnienia. Zachowujesz prawa wynikające z przepisów o dozwolonym użytku.

Zapewniam aktualizacje potrzebne do zachowania zgodności e-booka z umową przez okres, którego możesz rozsądnie oczekiwać ze względu na rodzaj treści i umowy. Poinformuję Cię o nich i sposobie ich instalacji. Zakup nie obejmuje bezpłatnego otrzymywania każdej nowej, odrębnej publikacji.

7. Czy możesz zwrócić e-book?

Po dostarczeniu e-booka tracisz 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki. W takim przypadku pobranego lub otwartego e-booka nie możesz zwrócić tylko dlatego, że zmienisz zdanie.

To zasada dotycząca odpłatnych treści cyfrowych dostarczanych bez fizycznego nośnika, wynikająca z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Żeby miała zastosowanie do Twojego zakupu:

1. Przed rozpoczęciem dostarczania e-booka wyrażasz osobną, wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
2. Przed rozpoczęciem dostarczania informuję Cię, że po dostarczeniu e-booka utracisz prawo odstąpienia bez podania przyczyny, a Ty potwierdzasz, że przyjmujesz tę informację do wiadomości.
3. Otrzymujesz ode mnie na trwałym nośniku potwierdzenie umowy, udzielonej zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia. W moim sklepie jest to e-mail z załącznikiem PDF, który możesz zachować.
4. Dostarczam Ci e-book zgodnie z umową.

Dostarczenie oznacza udostępnienie Ci pliku lub działającego sposobu jego pobrania, zgodnie z art. 43j ust. 2 ustawy. W tym sklepie służą do tego indywidualny link i kod przesyłany e-mailem. Samo wysłanie wiadomości nie wystarcza, jeśli link lub wymagany kod nie pozwalają uzyskać dostępu do pliku. Przy spełnieniu powyższych warunków utrata prawa odstąpienia nie zależy od przeczytania e-booka. Samo zaznaczenie zgody lub dokonanie płatności nie powoduje utraty tego prawa.

Nadal możesz zgłosić reklamację, jeśli e-book jest niezgodny z umową lub nie został dostarczony. Zachowujesz wtedy ustawowe uprawnienia, w tym, w przypadkach określonych przepisami, prawo do zwrotu pieniędzy. Opisuję je w punkcie 8.

Jeśli którykolwiek z warunków wyłączenia prawa odstąpienia nie został spełniony, możesz jako konsument lub osoba objęta ochroną z punktu 2 odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy, że przed upływem terminu wyślesz mi jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub listem. Wzór na końcu regulaminu jest dobrowolny. Jeśli nie przekażę wymaganej informacji o prawie odstąpienia, termin wydłuża się zgodnie z art. 29 ustawy.

Po skutecznym odstąpieniu zwrócę Ci płatność niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Użyję tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez dodatkowych kosztów. Po odstąpieniu nie korzystaj już z e-booka ani nie udostępniaj go innym. Mogę wtedy wyłączyć dostęp do pobrania. Nie musisz odsyłać fizycznego towaru.

8. Co zrobić, jeśli coś jest nie tak?

Odpowiadam za zgodność e-booka z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Przy jednorazowym dostarczeniu odpowiadam za brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat. Zasady dotyczące dowodów i ustawowych domniemań określają przepisy.

Jeśli e-book jest niezgodny z umową, możesz żądać doprowadzenia go do zgodności. Zrobię to bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie. W przypadkach wskazanych w ustawie możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, na przykład gdy odmówię usunięcia niezgodności, nie usunę jej prawidłowo albo jest ona na tyle istotna, że uzasadnia takie żądanie od razu. Odstąpienie z powodu niezgodności nie przysługuje, jeśli jest ona nieistotna. To po mojej stronie leży wykazanie jej nieistotności.

Jeśli nie dostarczę e-booka, możesz wezwać mnie do jego dostarczenia. Gdy nie zrobię tego niezwłocznie lub w dodatkowym terminie, który wspólnie wyraźnie uzgodnimy, możesz odstąpić od umowy. W przypadkach opisanych w art. 43j ustawy wcześniejsze wezwanie nie jest potrzebne.

Reklamację możesz wysłać na kontakt@zophiabeauty.pl lub listem na adres z punktu 1. Opisz problem i napisz, czego oczekujesz. Numer zamówienia lub adres e-mail z zakupu pomogą mi je odnaleźć. Nie musisz mieć paragonu ani korzystać ze specjalnego formularza.

Jeśli kupujesz jako konsument, odpowiem na reklamację w ciągu 14 dni na trwałym nośniku, na przykład e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z ustawą.

9. Korzystanie ze sklepu i Twoje dane

Przeglądanie oferty i korzystanie z formularza zamówienia są bezpłatne. Możesz przerwać wypełnianie formularza przed złożeniem zamówienia. Nie wolno przesyłać treści bezprawnych ani zakłócać działania sklepu. Problemy techniczne i reklamacje dotyczące tych usług możesz zgłaszać na dane z punktu 1. Odpowiem w ciągu 14 dni.

W polityce prywatności wyjaśniam, jak przetwarzam Twoje dane i z jakich cookies korzysta sklep. Danych potrzebnych do realizacji zakupu używam do wykonania umowy. Zakup nie wymaga zgody marketingowej. Takie zgody są osobne i dobrowolne.

10. Gdy potrzebujesz pomocy w sporze

Jako konsument możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz pozasądowego rozwiązania sporu. Informacje o właściwych instytucjach znajdziesz na polubowne.uokik.gov.pl. Jeśli reklamacja nie rozwiąże sporu, przekażę Ci na trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie i o tym, czy zgadzam się na udział w postępowaniu, zgodnie z przepisami. Możesz też dochodzić swoich praw przed sądem.

Przy Twoim zakupie obowiązuje regulamin z chwili zawarcia umowy. Późniejsze zmiany nie ograniczają praw z tej umowy. Stosujemy prawo polskie, z zachowaniem obowiązkowej ochrony konsumenta właściwej dla miejsca Twojego zwykłego pobytu. Żaden zapis tego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza Twoich ustawowych praw.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Możesz skorzystać z tego wzoru, jeśli przysługuje Ci prawo odstąpienia. Formularz nie przywraca prawa wyłączonego na zasadach z punktu 7.

Adresat: Beauty Form Zofia Dyszkant, ul. Mickiewicza 27/20, 60-835 Poznań; kontakt@zophiabeauty.pl.

Informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczenie e-booka: …
Data zawarcia umowy / numer zamówienia: …
Imię i nazwisko: …
Adres: …
Adres e-mail użyty przy zamówieniu: …
Data: …
Podpis (tylko jeśli wysyłasz oświadczenie na papierze): …